Häufige Fragen & Antworten

1. Wie kann ich bezahlen?

Sicher und bequem: Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail. Und: Unsere Preise sind immer incl. MwSt. und Versand.

2. Wann und wie erhalte ich den Usability-Report?  

Wir schicken Ihnen den Webcheck per E-Mail als .pdf-Datei. Wenn Sie eine gedruckte Version möchten senden wir Ihnen Ihren Webcheck gerne auch per Post.

3. Quick-, Business- oder Premiumversion - was ist der Unterschied?

Der Quick-Usabilitytest ist eine Zusammenfassung der auffälligsten Punkte einer Homepage auf 2-3 Seiten und ideal zum testen unserer Dienstleistungen.

Bei der Busniessversion testen wir ihre Seite ausführlich auf alle möglichen Usabilityprobleme. Sie erhalten einen etwa 10-seitigen Report mit konkreten Verbesserungsvorschlägen und Handlungsempfehlungen.

Bei der Premiumvariante schließlich lassen wir zusätzlich 4-5 Personen aus der Zielgruppe Ihre Homepages testen. So erhalten Sie wertvolle Hinweise aus der Praxis, die wir mit unseren Expertenanalysen kombinieren. Die Premiumvariante bietet das optimale Instrument für anspruchsvolle Kunden: Durch die breite Streuung der Tester können Sie sicher sein, dass alle möglichen Usabilityprobleme auch wirklich angemessen erkannt und berücksichtigt werden. 

4. Muss ich nach dem Usability-Test meine ganze Site neu gestalten?  

Das hängt ganz von Ihren Vorgaben ab. Wenn Sie sowieso mit dem Gedanken an eine komplett neu gestaltete Homepage spielen, richten wir unseren Usability-Test danach aus, d.h. wir entwerfen auch Ideen, die erst mit einer Neugestaltung umsetzbar sind. Möchten Sie Ihre Site dagegen nicht völlig umkrempeln, werden wir unsere Vorschläge danach ausrichten. Geben Sie Ihre Wünsche & Vorstellungen einfach in Bestellformular an. 

5. Setzen Sie vorgeschlagene Änderungen auch um?

Nein. Wir verstehen uns als unabhängige Experten, die sich ganz auf das Ausarbeiten von Optimierungsmöglichkeiten  konzentrieren. Bei können Sie sicher sein, dass wir Ihnen keinen teuren aber unnötigen Relaunch vorschlagen, nur weil wir an von Umsetzung profitieren würden. Selbstverständlich helfen wir Ihnen jedoch bei der Suche nach geeigneten Firmen für die Umsetzung der Verbesserungsvorschläge.

6. Warum ist der Usability-Test so günstig? 

Wir haben unsere Prozesse so optimiert, dass kein bürokratischer Wasserkopf anfällt. So setzen wir auf Telefon und E-Mail statt auf teuere Kundenbesuche. Statt groß angelegter Werbekampagnen vertrauen wir auf persönliche Empfehlungen ("Mundpropaganda") durch unsere Kunden.

7. Was ist das Zertifikat "Geprüfte Qualitysite"?

Nach absolviertem Usability-Test sind Sie berechtigt, das Zertifikat "Geprüfte Qualitysite" zu führen. Es verdeutlicht Ihren Anspruch, stets optimale Qualität für Ihre Kunden zu gewährleisten und wird Sie gegenüber dem Feld Ihrer Mitbewerber herausheben.  

8. Ist der Usability-Test auch schon vor dem Start einer neuen Website sinnvoll? 

Der Usability-Test vor dem Start oder der Programmierung einer Website stellt sogar den Idealfall dar! Im Vorfeld lassen sich Änderungen oft leichter umsetzen, es muss weniger Rücksicht auf bestehende Strukturen genommen werden. Viele Kunden nutzen unsere Usability-Tests bereits in der Konzeptionsphase, um frühzeitig alle Optimierungsmöglichkeiten zu nutzen.

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